Finance, RH, logistique, santé, BTP, assurance, secteur public : ce que la digitalisation d'un processus a réellement changé, ses avantages, ses limites et les leçons à en tirer.
Finance
Comment une PME industrielle est passée de factures papier tamponnées et validées par navette interne à un circuit dématérialisé avec rapprochement automatique commande / réception / facture.
Ressources humaines
Un parcours d'intégration qui mobilisait RH, IT, services généraux et managers par e-mails et tableurs, transformé en workflow orchestré avec portail du nouvel arrivant.
Logistique
Du bon de préparation papier au scan mobile : comment un distributeur B2B a fiabilisé ses expéditions et réduit ses erreurs de préparation.
Santé
Remplacer le passage au guichet des admissions par une pré-admission en ligne : bénéfices pour les patients et le personnel, et précautions propres aux données de santé.
BTP
Fin des carnets papier et des photos perdues dans les téléphones : une entreprise générale de bâtiment centralise rapports, photos et réserves sur mobile.
Assurance
De la déclaration par téléphone au parcours en ligne avec orientation automatique des dossiers simples : gains, limites et place de l'IA dans la gestion des sinistres.
Secteur public
Signalements de voirie, demandes de documents, réservation de salles : une commune unifie ses demandes dans un portail et un circuit de traitement unique.
